Mentre lavori, qualcuno risponde per te.

No. Oggi l'assistente risponde dal tuo link personale: lo condividi su WhatsApp, lo stampi come QR sul furgone o sul biglietto, lo metti sul sito. Il cliente lo apre dal telefono e parla a voce, senza installare niente. La risposta diretta sul tuo numero di telefono è in arrivo.

Sì, glielo dice all'inizio di ogni chiamata, come prevede la legge. Se il cliente preferisce una persona, l'assistente prende nota e ti fa richiamare.

Non improvvisa: quando non è sicuro, prende i dati e ti lascia la richiesta per una richiamata. Ogni conversazione resta scritta, così vedi cosa ha detto e puoi migliorare le tue procedure.

Riconosce le situazioni pericolose (odore di gas, allagamenti, scintille, persone chiuse dentro) e dà subito le indicazioni di sicurezza, compreso quando chiamare i numeri di emergenza. Le regole si adattano a ogni mestiere.

Ha un'agenda sua, dove imposti orari, pause e giorni di chiusura, e prenota solo dove sei libero. Con i piani Pro e Impresa si collega anche a Google Calendar; il collegamento ai gestionali è in arrivo.

Con Pro e Impresa ogni tecnico ha i suoi orari, le sue assenze e i suoi interventi (per esempio caldaie, scarichi, quadri elettrici). L'assistente capisce di che lavoro si tratta e propone solo gli orari di un tecnico che lo sa fare. Se la squadra cresce, aggiungi un tecnico in più dal tuo abbonamento.

Sì, dal piano Bottega. Chi ti tiene l'agenda entra con il suo nome e la sua password: vede gli appuntamenti, sposta gli interventi, cambia orari e specialità dei tecnici e legge le chiamate da richiamare. Abbonamento, procedure e impostazioni restano a te.

Dopo la conferma il cliente riceve un SMS con giorno, ora e indirizzo, e il giorno prima un promemoria. In tutti e due c'è un link: se non può, lo apre e sposta l'appuntamento parlando con l'assistente, che libera l'orario per un altro cliente.

Ogni cliente ha la sua scheda: telefoni, email, indirizzi, tutte le chiamate con la trascrizione, gli interventi fatti con il loro rapporto e le note tue, della segreteria e dei tecnici. Quando il cliente chiama da un numero confermato, l'assistente lo riconosce subito.

Sì, dal telefono. Ogni tecnico entra con il suo accesso e vede solo i suoi interventi: quelli di oggi e il suo storico. Chiama il cliente, apre la mappa, scrive cosa ha fatto e scatta le foto. Il rapporto finisce nella scheda del cliente, dove lo vedi tu e la segreteria. Le foto non sono pubbliche e vengono ripulite dai dati di posizione.

Nel tuo Google Drive, in una cartella «UnoPronto» con una sottocartella per ogni cliente. Li carichi tu, la segreteria o i tecnici, anche scattando una foto dal telefono: il file va direttamente da Google, non passa e non resta sui nostri server. Le foto vengono ridotte e ripulite dai dati di posizione prima dell'invio.

Sì: tu e la segreteria potete fissare un appuntamento per qualunque tecnico, per un cliente già in anagrafica o per uno nuovo, anche fuori orario. Se lo abiliti, anche il tecnico può segnarsi i suoi. Il cliente riceve lo stesso SMS di conferma e il promemoria del giorno prima, e l'assistente non propone più quell'orario.

Una conversazione vera con un cliente, conclusa e di almeno 30 secondi. Le chiamate interrotte prima della verifica o più brevi non si pagano. Contano anche le prove che fai tu, così sai sempre quanto spendi.

Sì: siamo nel programma pilota. I primi artigiani lo usano con le loro chiamate vere senza pagare, e ci aiutano a renderlo perfetto per il loro mestiere.

Ti aiutiamo noi: impostiamo insieme orari, tipi di intervento e le tue procedure. Poi ricevi il tuo link e il QR da stampare.